要在理解Rocky的特性和功能方面获得更多帮助，请参考以下资源。
表1：产品文档
资源 | 描述 | 位置 |
Rocky用户手册（本资源） | 提供关于使用Rocky程序的用户界面（UI）完成各种设置、处理和后处理任务的特性描述、参数定义和分步说明。它依赖于Rocky产品版本，并接收新软件版本的更新。 | 在Ansys Rocky程序中，单击Help，指向Manuals，然后单击User Manual。 |
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Rocky SPH技术手册 |
简要介绍了光滑粒子水动力学（SPH）方法，并详细说明了Ansys Rocky程序中使用的具体模型和计算。 |
在Ansys Rocky程序中，单击Help，指向Manuals，然后单击SPH Technical Manual。 |
Rocky技术手册 | 简要介绍了离散单元法（DEM），并详细介绍了Ansys Rocky程序中使用的特定模型和计算。 | 在Ansys Rocky程序中，单击Help，指向Manuals，然后单击SPH Technical Manual。 |
Rocky CFD耦合技术手册 | 提供了在Rocky中使用Ansys单向和双向Fluent耦合方法的最佳实践，并解释了一些使用限制。 | 在Ansys Rocky程序中，单击Help，指向Manuals，然后单击CFD Coupling Technical Manual。 |
Rocky PrePost脚本手册 | 列出了可用于创建和修改Python脚本的PrePost脚本功能，以便在Rocky中自动执行任务。 | 在Ansys Rocky程序中，单击Help，指向Manuals，然后单击PrePost scripting Manual。 |
Rocky Solver SDK手册 | 列出了可用于创建和修改自定义外部模块的Solver SDK功能。还包括使用SDK和设置编程环境的说明，并提供了可用作示例的示例代码。 | 在Rocky程序中，单击Help，指向Manuals，然后单击Solver SDK Manual。 |
表2：培训和支持
资源 | 描述 | 位置 |
Ansys客户门户 | 访问自助式Rocky研讨会和安装说明；下载示例脚本、模块和校准套件；提交客户支持请求或查看现有请求；等等。 | 访问Ansys客户门户的support.ansys.com/portal/site/AnsysCustomerPortal页面，然后按照指示登录。如果您还没有客户门户的登录信息，请联系您的Rocky代表寻求帮助。 |
Rocky培训 | 欢迎报名参加下一期Rocky培训课程，以更好地了解Rocky如何帮助您改进设计，并获得产品使用的实践经验。 | 请联系您的Rocky代表或提交支持请求，并询问最新的培训时间表。 |
您想要做什么？
Rocky支持团队可以帮助解答关于Rocky的问题，提供许可证方面的帮助，报告软件或文档中的问题或错误，解决软件问题，等等。
要联系Rocky支持团队，请访问Ansys客户门户。
注意: 如果您还没有客户门户的登录信息，请联系您的Rocky代表寻求帮助。
使用这种方法，应该会有一封自动电子邮件发送到您的账户，包括用于跟踪目的的工单编号。支持人员通常会在1个工作日内回复您的请求。收到回复后，您可以继续通过电子邮件或客户门户与支持部门联系。
另请参见：
在提交支持请求时，如果您提供与您的请求相关的仿真项目的副本，将有助于加快流程。通过这种方式，支持团队可以获得关于您的独特情况的更多背景信息，并可以适当地提供答案。
注意: 如果您的项目已经过处理并且包含时间步长，则相关文件可能会太大而无法发送给支持团队。因此，在发送之前先保存一份项目副本（不包含结果）是很重要的。详见下文。
在Rocky中，打开您希望包含在支持请求中的项目。
请执行下列操作之一：
如果项目已经过处理（有时间步长），请按照仅保存仿真设置的副本；不保存仿真结果的说明。
如果项目尚未进行处理（没有时间步长），请继续执行步骤3。
打开未处理的项目（不包含结果），执行以下操作之一：
要让Rocky自动准备一个包含了支持所需的所有文件的存档文件夹，请按照存档仿真项目的说明。
要手动准备包含支持所需的所有文件的文件夹，请使用Zip或7zip压缩Rocky项目（不包含结果）、其关联的项目文件夹以及您在项目设置中使用的任何自定义颗粒.stl文件。提示：项目文件夹将具有与项目文件相同的前缀。例如：如果您的项目文件名为“my_project.rocky”，那么您应该压缩“my_project.rocky”文件及其旁边的“my_project.rocky.files”文件夹。
附上.rocky_archive，并在提交支持请求时用Zip或7zip压缩文件夹到工单。（另请参见提交支持请求。）
另请参见：
存档仿真项目会保存项目的所有相关设置信息、后处理分析和结果（时间步长），包括您已保存到PrePost Script面板的Project scripts选项卡的任何脚本。（另请参见关于创建和使用PrePost脚本。）
对于已经过处理的仿真，这会产生一个非常大的文件；因此，用户有可能存档不包含结果的项目。这将产生一个更小的文件，可以更容易地共享。（另请参见在支持请求中包含仿真项目。）
注意: 根据几何结构和其他设置标准，仅存档Rocky项目的仿真设置部分可能仍会产生一个很大的存档文件，但这应该仍然比存档整个已处理的仿真要小。
从File菜单中，单击Archive project；
从Archive Options中，在Archive project with Simulation Results或Archive project WITHOUT Simulation Results两个选项中选择一个；
从Archive project对话框中，选择要保存文件的驱动器或文件夹，确认File name，然后单击Save；
在Project saved消息中，单击Yes打开目录。将显示您刚刚保存的.rocky_archive文件。
另请参见：
如果您在使用Rocky软件时发现问题或遇到意外错误，请通过提交支持请求向客户支持部门报告。
在您的请求中，请包括以下信息：
简短描述您报告的行为。
分步说明，以重现该行为。
详细说明您期望看到的行为，以及您实际获得的结果。
另请参见：
从Rocky Help菜单中，单击License Info。
从License Management对话框中，查看License Type的右侧。如果您的许可证有效并且设置正确，您应该看到列出了Ansys（图1）。
另请参见：
Help查看器工具旨在组织和显示《Rocky离线用户手册》和《API:PrePost手册》中的所有信息。Help查看器中有几个功能可以帮助您快速找到所需的信息。请参见以下部分，了解相关技巧和其他有用的详细信息。
打开Rocky Help窗口后，单击Contents选项卡（图1），按任务浏览主题。使用箭头展开各章节，以查看更详细的子主题。
或者，您可以使用Search选项卡（图2），按具体的字或词来查找主题。在开始搜索之前，了解以下几点会有所帮助：
目前没有自动更正功能，所以请确保使用正确的拼写。提示：有时将您的搜索词与您在UI中看到的术语完全匹配会有所帮助。
搜索不区分大小写；因此，例如“Cube”、“cUbe”和“CUBE”都被视为是相同的。
标准搜索并不总是适用于特殊字符，如破折号、连字符和冒号。提示：在有特殊字符的情况下，例如“intra-particle”或“Impact : Normal”，最好把您想要的字或词用引号括起来。
下面的表1描述了一些常见的搜索模式和您可能期望得到的结果。
表1：标准搜索模式和结果示例
当您这样搜索时… | 结果列表… |
|---|---|
rolling | 包含“rolling”一词的所有主题 |
rolling* | 包含以“rolling”开头的单词的所有主题 |
rolling resistance | 所有包含“rolling”和“resistance”的主题 |
“rolling resistance” | 包含“rolling resistance”这个词的所有主题 |
由于搜索的工作方式，将精确的短语放在引号中，例如“rolling resistance”可以帮助您找到特定的参数定义。
如果使用标准搜索仍无法找到您想要的内容，请尝试使用Advanced search来查找与您要查找的内容相似的精确短语或单词。您可以指定一些单词，以便从结果中排除包含这些单词的匹配项，或者您可以搜索精确的短语。
出现的结果列表根据搜索文本在该主题中的出现频率进行排序；出现次数最多的主题显示在最前面。
单击主题名称可预览搜索词在该主题中出现的位置；这些位置将以黄色突出显示。选择以“关于”开头的主题以查看概念性信息，包括定义参数设置的表格。或者选择操作方法主题，查看完成列出的任务所需的具体步骤。
例如，如果您想了解有关Eulerian Statistics的更多信息，请在Search选项卡中键入“Eulerian”，以查看引用该术语的主题列表。列表中的第一个结果是“关于Eulerian Statistics”，它将为您提供关于什么是Eulerian Statistics、它们在Rocky中的工作方式的信息，并且还将定义在仿真中启用它们所需的各种设置。
如果您滚动到该主题的最底部，您会看到关于下一步操作的建议。其中一个建议是“将Cube或Cylinder用户进程划分为许多分析块”，这为您提供了完成任务的分步说明，以及您需要的支持信息的链接。
如果您随后单击Sync with Table of Contents 
按钮，您将被自动带到Contents选项卡上该主题在层级结构中的位置，在那里您可以看到可能与它相关的其他主题，这为您提供了另一种方式来探索您感兴趣的主题。
在主题中，Help查看器将以黄色突出显示您搜索的字或词（图2）。但是，如果您不想在主题中滚动查找突出显示的字，您也可以在打开的主题中搜索相同的字。为此，只需按下Find in Text按钮（图3）或在主题中按下Ctrl+F键并在查看器底部出现的搜索字段中输入字或词。
这种方法尤其适合很难通过滚动方法查找的长主题。
有时，拥有一份能够经常访问的相关内容的打印副本或PDF会很有用。在Help查看器中完成此操作的一种方法是Print所选主题。为此，从Help查看器的File **菜单中，选择**Print，然后从Print对话框中，选择PDF或要使用的其他打印机。
如果您发现主题中的文本本身太小而看不清楚，您可以使用窗口顶部的Zoom按钮来调整大小（图4）。
如果您发现Rocky Help的Contents或其他面板、菜单或对话框中的文本太小而看不清楚，您可以按如下方式更改字体大小（如图5所示）：
从Edit菜单中选择Preferences。
在Preferences对话框的Fonts选项卡上，将Font Settings更改为Application。
启用Use custom settings复选框，然后根据需要增加Point size。
单击OK查看应用的更改。
就像在Rocky UI中一样，Rocky Help包括各种面板，您可以调整这些面板的大小、移动、浮动、停靠以及与其他面板嵌套（另请参见关于面板）。然而，与Rocky UI不同的是，Help查看器没有重置布局功能。因此，如果您无法访问以前的面板，您可以从View菜单再次启用它们。
Qt Assistant是Rocky Help使用的帮助包装器。如需进一步了解这个软件包中包含的功能——包括如何移动和停靠工具窗口、了解工具栏、调整缩放级别等等——请参考文章详细了解Qt Assistant。
另请参见：